乔迁新居可以说是人生一大喜事。买了新房,大家自然都盼着早点入住。但是,九江市民陈先生只能看着装修好的新房而不敢入住。这到底是怎么回事呢?来跟九江装修网小编来看一下。
1、业主:装修质量与合同不符
陈先生告诉记者,他在庐山区奥城国际买了套商品房,去年交的房。他和妻子打算早点搬进新房居住,装修一事很快就提上了日程。有一天,一家名为“顶晶装修”的公司在小区外招揽生意,恰好被他碰到了。双方聊了一会儿,他觉得对方资质条件都还不错,就同意把装修工作以全包的形式交给这家装修公司做。就这样,陈先生与装修公司签订了简易的装修合同,双方约定今年2月初交房,装修费用是16万元。
然而,还没有完工,陈先生就发现装修中存在问题。“比如卧室的门关不上,与地板之间的缝隙也很大;有两个插座没有通电,应该是线路有问题;合同约定使用一线品牌的木质地板,但安装完后部分地板翘起,而且纹路也非常不自然……”陈先生带着记者来到新房,一边指出问题一边说:“发现问题后我找到装修公司协商,对方同意返工,但问题一直没有解决。”
陈先生虽然不满意装修质量,但装修工作依然要继续进行。然而,交房那天他又发现了新的问题。他告诉记者,首先是衣柜和之前装修公司给出的效果图不一样,此外阳台的粉刷也有问题,手指一抠就掉灰。陈先生说,现在已经超过了合同约定的交房时间,他也不敢签字验收,担心装修公司以此认定他验收装修工程合格。为此,他多次找装修公司洽谈,要求赔偿,但是双方都没有达成一致。
2、装修公司:工人操作不规范导致
那么,事情到底是不是陈先生所说的那样呢?当天下午,记者找到了顶晶装修公司的负责人吴先生。
吴先生告诉记者,在装修过程中所有的改动均征得了业主同意。不过,他也承认装修中确实存在问题,但发现后都及时跟业主进行了协商,并联系厂家调换。但即便是这样,业主依然不满意,这让他们感到很无奈。“我们选用的都是合同约定的装修材料,这是毋庸置疑的,出现问题,是装修工人在操作中不规范导致的。”吴先生表示,要是业主对装修质量不满意,公司可以找第三方监理鉴定,如果确实存在工程质量问题,只要业主的要求不过分,公司答应返工直到满意为止。“因为业主多次要求返工,所以我们不可能同意赔偿延期交房的违约金。”吴先生说道。
遇到这种情况,装修公司究竟该不该对延期交房进行赔偿呢?记者电话采访了市消协。工作人员表示,这要看双方有没有产生新约定。如果在装修过程中出现返工等问题,双方就此新约定交房日期延期,那么装修公司将不承担延期责任;如果双方没有产生新约定,那么装修公司应该按照合同约定予以赔偿。此外,他建议当事双方坐下来协商解决纠纷。
3、律师:装修相关问题尽量写进合同
对此,江西际民律师事务所的陈律师表示,近年来,因为装修引发的纠纷不少,主要集中在装修材料不合格、与效果图不符、拒付违约金等方面。“目前不少人在装修房子时都喜欢找熟人,觉得质量有保证。又因为是熟人的关系,所以都不好意思签合同或者只签订一份简易的合约。”陈律师表示,若后期装修效果距离自己预期较远,就容易引发纠纷,所以不管是不是熟人,最好都要签订装修合同。此外,最好让装修公司在装修之前出具一张详细的报价单。
在合同里,除了要规定具体的完工日期和保修期之外,最好再附上一张双方约定好的装修后的效果图,这样若出现效果差距较大时,业主也便于维权。陈律师提醒,根据谁主张谁举证的原则,一般装修出问题举证责任都在业主身上。很多纠纷都是因为合同约定不详细,业主没掌握相关证据,最后只能不了了之。