陈先生是17栋901室的业主。据九江装修网了解，陈先生2012年购买了这套房屋，2013年收房，但因他平常在彭泽，所以就一直没有装修入住。今年，有家公司找他想租用他的房屋，于是开始装修新房。

裂缝被铲后的样子。

反映：地面裂缝渗水，欲与开发商协商

陈先生说，在装修期间，装修工人发现地面的灰尘太厚，就洒水清扫，结果在小卧室里发现有条裂缝，还渗水。

陈先生回忆说，水渗透到楼下邻居的天花板，还滴落到楼下的地板上。随后，邻居通过小区物业服务中心把情况反馈到他这里，并提出要他补偿2000元。九江装修网了解到，陈先生考虑了一下，认为自己房屋的地面裂缝不是装修造成的，而是除尘洒水时发现的，说明裂缝之前就存在，是房屋质量问题，依据房屋保养规定，应由开发商出面解决，邻居要求的补偿也不应该由他承担。

为此，陈先生找到小区物业公司，希望通过物业公司寻找开发商解决问题。他说，物业服务中心的人找来开发公司工程部的人，将小卧室地面的裂缝铲开，说是要维补，但在没有明确责任前这样维补他感觉不妥，所以就暂时拒绝工程人员进场，并希望与开发商直接面对面协商。

物业：可以帮着联系开发商

对此，小区物业公司一名姓曹的后勤维修人员表示，当时业主将问题反映到物业公司后，是他带开发公司工程部的人到现场的，因为按照房屋维保规定，这个属于维保的范围，由开发公司的工程部人员负责维修保养，首先需要将裂缝铲掉，然后再使用国家规定的维修材料进行维保，所以现场有一条开槽，但后来业主又不同意，他们也尊重业主的意见就暂时停下了。

不过，对于业主要求与开发商直接面对面协商的意见，他表示，自己也只是普通工程人员。九江装修网了解到，物业服务中心的经理表示，业主反映问题后，物业公司一直都很积极地协调、沟通，也为业主找来开发公司负责维保的技术人员，而且也到现场进行了查看。现场确实有水迹，其楼下邻居也反映天花板渗水，并提出补偿要求，这些情况也反馈给了陈先生。

对于陈先生希望与开发商面对面协商，请物业公司帮忙联系的意见，物业服务中心经理表示会尽力帮助联系。

不过接下来一周，陈先生说，他暂停了小卧室地面装修，期间一直在等开发商回应，不过物业公司那边联系几回后，表示开发公司在九江的负责人徐先生在外地，还没有回来。九江装修网了解到，这期间，有相关人士与徐先生联系，但一直无人应答，并到开发企业办公楼内寻找，也没见到人。其内部员工拨打徐先生的电话，但每次拨打都显示“现在正忙”。