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据九江装饰公司了解，去年11月25日，市民苏先生与一家装修公司签订了8万元的装修合同，约定工期60天。在装修过程中，苏先生就发现客厅、卧室和卫生间的墙面及顶面均大面积出现坑洼凹凸现象，“我向装修公司反映了这个问题，他们也承诺修复，但最后不了了之。”

市民：墙面不平，装修公司敷衍了事

“4月初，我和妻子搬进了新家，白天还没发现，晚上灯光昏暗的时候才看到墙面还是凹凸不平，只能又搬走。”苏先生说，在与装修公司的沟通过程中，对方一直把责任归结于业主墙体不平，“如果墙面真的那么平，那么干吗还要装修公司来刮墙?”

经过数次协商，装修公司两次带工人到现场确认后，终于承认确实是装修质量问题，并称可以为苏先生铺设墙纸。苏先生说，“他们的态度很敷衍，铺墙纸治标不治本，而且卫生间这么潮湿的地方墙纸不经用。”九江装饰公司了解到，苏先生多次要求装修公司返工修复，都被拒绝了。“除了墙面不平外，墙皮甚至还出现空鼓的现象，但装修公司认为墙皮空鼓是我们自己导致的。”苏先生气愤地说：“我只住了两天怎么可能导致空鼓?”

装修公司：将尽快联系业主协商解决

随后，有相关人士联系了该装饰公司。“不是不给维修，该项目是前任公司施工的，并不是我们造成的，而且前期我们已经处理过。”公司郑经理说，今年2月初时，公司的前老板不干了，他是刚刚接手的。“由于各方面原因，装修公司转让了，虽然名字没改，但公司法人已经更换了。”郑经理说，虽然不是他们的责任，但听说此事后，他还是派人处理了。

“当时市民反映的部位已经处理好了，没想到装修完后市民再次反映墙面凹凸不平。”郑经理说，虽然此事不是他们的责任，但接到反映后，他们还是过去看一下。据九江装饰公司了解，但由于近段时间工程比较多，施工人员无法抽身，所以暂时耽搁了下来，“我们这就跟他联系，协商解决办法。”

律师：装修公司应承担举证责任

九江装饰公司了解到，有律师表示，根据《住宅室内装饰装修管理办法》，在正常使用条件下，住宅室内装饰装修工程的最低保修期为2年;根据《家居行业经营服务规范》，装修公司必须向顾客明示地板、门窗、吊顶、瓷砖、水电系统、墙壁、橱柜等具体保修时间和保修范围。

“在交房后发生质量问题，装修公司通常会要求消费者承担举证责任，一定程度上造成消费者维权难的问题。但现行《消费者权益保护法》明确规定，经营者提供的装饰装修服务，消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵、发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”律师称，如果装修公司认为墙皮空鼓是业主导致的，应承担举证责任。