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九江装饰公司了解到,近日,市民江先生反映,他购买了一台某品牌空调,空调的制冷调温调到25℃时,室内的温度就无法再下降,江先生因此想退货并最终退货成功。
江先生是都昌人,他在都昌县城的一家某品牌专卖店购买了一台空调,“1.5P的,花了2000多元。”江先生说,买回空调两天后,他发现空调有问题,安装空调的房间室温只能降到25℃,“用遥控能将空调调到17℃,但室温还是维持在25℃。”江先生说。
为此,江先生向当地的空调专卖店反映了问题。不过,空调专卖店的检测师傅检测后表示质量没有问题,空调正常。随后,江先生与空调店的人员进行了协商。上周末,空调专卖店的人员同意退货,江先生由此退货成功。
九江装饰公司了解到,有关空调安装人员表示,室内温度无法降至空调遥控调至的温度,可能是氟利昂不够、供电电压不够,也可能是安装等其他多种原因。不仅如此,根据相关法规,“三包”有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。“三包”有效期内,消费者凭发票及“三包”凭证办理修理、换货、退货;产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
(文章转自:都昌在线)