九江装修网了解到，吴女士介绍，她家洗衣机是2007年买的，大约在今年8月份，洗衣机突然坏了。吴女士说，因为洗衣机早就过了保修期，于是她就拨打了在楼道“牛皮癣”广告上找到的电话。

“电话打过没多久他们就到我家里了。”吴女士告诉九江装修网，维修工人将洗衣机拆开检查后称洗衣机的一个零件坏了，并告知吴女士现在没有配件，要等一段时间配件到了才能更换。在离开时，还收取了100元路费。吴女士说，过了好几天，在打了多个催促电话后，对方再次来到她家，再次检查了一番，最后称找不出问题。“洗衣机被他们拆得乱七八糟，既然检查不出问题，我就让他们将洗衣机先装好，他们说过两天还会再来。”吴女士说，过了20多天，虽然她不停打电话，但对方一直没有露面。

随后，根据吴女士提供的电话，九江装修网尝试联系该维修人员，但对方一听是询问有关吴女士的事情，便直接挂断了电话。