近几年实木家具是目前比较受欢迎的一种家具,实木材质种类也是非常多,因为实木家具的质量会影响到后期的使用情况,所以选购实木家具一定要有目的性,需要了解后慎重选择。
九江装修网小编了解到:去年 ,费者吴女士在一家大型家具商场签订家具合同,购买了进口榆木材质的广州产餐桌和三门鞋柜,价款6600元。
4个月后,收到了家具发现餐桌台面有两处鼓起的小气泡,怀疑家具质量有问题,使用的材质也并非是合同约定的进口榆木,要求退货,但经营者一口回绝。
消费者保护委员会接到投诉后,初步调查核实,家具的材质并非进口榆木,而是橡木和其他低级木材加贴纸皮制作而成,涉嫌消费欺诈。
随后,经营者张某不得不承认自己谎报家具材质、以次充好,江西制作声称广东生产、虚假宣传的违法事实,退还家具并赔偿给消费者20000元人民币。
装修网小编不得不提醒您,遇到这种情况,可以通过这则新闻学会两种方法。
第一:收到实木家具后,要对材质进行仔细检查。如果发现表面有气泡,边缘有木皮接口,很可能并不是真正的实木。pu发泡材质其实没有那么不好,但如果硬要冒充实木欺骗消费者就很不好。低档实木贴高档木皮,这个比pu发泡还要不好,更要抵制!后续我们会讲解如何区分各类木质材质,敬请关注。
第二:无论是网上还是线下实体店购买,一旦发现存在材质与合同或宣传不符,请第一时间选择投诉。目前,「材质不符」属于严重欺诈,一旦投诉成立,不但可以退货退款,还能收获额外补偿。如果是网购,可以直接向平台发起申诉,如果是线下,投诉给消费者协会或者工商部门都是可行的。
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