垃圾堆放区就位于小区附近，无人管理

问题丛生

据九江装饰公司了解，华龙莱茵美郡小区的物业公司是龙鑫物业公司，2008年受开发商委派进入小区，公司法人代表注册实为开发商配偶，但是开发商销售房子时却宣传聘请一级资质的深圳万厦物业提供物业服务。龙鑫物业公司实际上只具有三级资质，却一直按照一级物业公司的标准收费。

2014年，物业动用了小区业主公共维修基金四十多万安装监控，根据法律规定需要三分之二以上的业主签字同意，但直至现在物业都没有公开当时业主签字的原始表，更拒绝业主核查。让小区业主更不满的是，在项目完成后，小区监控探头仍然不能保障正常使用，不少出现了模糊不清甚至不能使用的现象，项目效果受到业主诟病，导致业主对花费的四十余万维修资金存疑。“那段时间正好发生了汽车剐蹭，但是后来我们业主去调摄像头却发现根本看不清楚”一位业主代表表示，监控安装不久他们就发现高价安装的监控并没有起到应有的作用，让他们十分气愤。

九江装饰公司了解到，出于种种不满，小区内有260余户业主陆续拒交物业费，物业的回应却是聘请江西恒信通法律咨询有限公司对业主催费。据业主反映，该公司的经营范围根本没有这项业务，属于越权违法经营。小区约定给予该公司物业费20%作为报酬，针对欠费业主不间断电话骚扰;将业主手机、家属手机甚至单位电话都泄露出去，这无疑进一步激化了业主与物业之间的矛盾。

矛盾难解

3月25日下午，莱茵美郡的第一届四次业主代表大会召开，共计36名业主代表参加了表决。自去年6月的第一次临时业主代表大会以来，这已经是莱茵美郡小区的业主们试图走出小区物业管理困境的第四次努力。事实上，在去年要求物业限期整改后，小区业主始终没有看到任何实质上的变化，与之相反的是，新的问题和矛盾又出现了。

在《莱茵美郡小区业主代表大会决议事项结果公告》上，九江装饰公司了解到，根据统计，有22位业主代表投票选择“不再给整改宽限期，业主代表大会即日起解除物业服务合同。”。业主代表们还全票通过了“即日起，业主代表大会共同决议将占用业主公共道路、公共人防车位的停车收费下降至100元/月，要求物业立即执行;并立即停止协助开发商变相出售包括人防车位在内的一切公共车位。”这一投票针对的正是物业在3月20日通知业主的“天价”长期租车位一事。

“人防车位是开发商建设的，租不租全凭业主个人意愿。”莱茵美郡开发商一名工作人员表示，小区业主只需缴纳6.8万元，就能先签订一份使用5年的协议，并且可以无条件无费用续租。对此业主反响强烈，“过去月租200在全市都算高价，现在居然要6.8万，根本就是变相售卖。”莱茵美郡业主委员会主任周蔚表示，最初物业通知的是将小区2栋、25栋下面的人防车位改换模式，6.8万元使用30年。在业委会将情况向市人防办和区人防办反映后，物业与开发商又将车位改成6.8万元租5年，实质与售卖无异。

九江装饰公司获悉，根据相关法律规定，小区地下人防工程所有权属于国家;地下人防车位为记入建设成本的小区附属公共设施，使用权应归属于小区业主。“实际上开发商华龙公司并没有人防设施使用收益权。”周蔚说，之前华龙公司已在尚未取得地下人防车位使用权证的情况下，长期违规出租地下人防车位获取租金收益;现在，这种变相出售地下人防车位的行为严重违法。

维权路艰

早在3月22日，莱茵美郡业主委员会就收到了濂溪区人民法院的传票，业委会起诉小区物业合同一案已被法院受理。“上周五已经进行了第一次调解，但是并没有什么效果。”周蔚说道，起诉物业合同只是他们走法律途径维权的第一步，就现状而言，之前尝试过的谈判和下“最后通牒”的效果并不理想。

正当莱茵美郡的小区业主们期盼能早日解除物业合同，寻求新的小区管理出路之前，新的问题又出现了。九江装饰公司了解到，几天前，莱茵美郡业主委员会收到了通知，称莱茵美郡新一届业委会成员身份没有被备案认可，主管部门给出的理由是，会议文件出现了错别字，以及会议投票没设投票箱，故会议过程存在瑕疵，这一结果让业主们很难接受。“小区16栋辅助用房被物业卖了出去，买主私自在内挖掘地基并破除了承重底梁没有人管;小区屡次发生的失窃事件，监控如同虚设没有人管;物业提出给小区电梯安装三方对讲，但提供的零件名单和实际要用的零件根本对不上号，涉及资金上百万却能在有关部门一路顺利盖章通过这也没人管!”周蔚不理解，为什么实际侵害了业主合法利益的种种行为没有一个部门能来制止，但是业主代表好不容易聚齐开个会商量维权却被有关部门认为会议过程存在瑕疵。

莱茵美郡小区的业主们都觉得很委屈，他们说，没想到走正规途径维权居然这么难。