余女士家卧室的地板浸水后被撬开

更换后的管道

业主：公共管道破裂致家中漫水

余女士住在龙开河故道边的信华城市华庭A栋1701室。九江装饰公司了解到，这房子是2014年购买，2016年交房的。但去年底她入住后，卫生间公共管道就开始漏水。

她说，发现漏水的时间大约在2017年1月11日，当时发现卫生间的墙面湿了，但不知道是什么原因造成的，直到正月初十左右才找到原因。因为，那时正过新年，她和家人暂时离开新房，等回来后发现家中卫生间、一间卧室和客厅积了大量水。她这才请人将卫生间的管道墙面瓷砖敲开，发现管道断裂了一节。

九江装饰公司了解到，在余女士家中，可以看到一间卧室的地板被撬开一部分。余女士说，这是因为被水浸泡，所以不得不撬开。她介绍，卧室的门柱也有些变形。不过，现场可以看到卫生间的公共管道被更换，而且有水泥附在管道上。余女士说，当时装修将管道封闭了，现在装修都这样做，没有什么问题。

同时，余女士拿出一本质量承诺书，上面写着公共管道保修两年。她说，自己是2016年收房的，破裂的又是公共管道，正在保修期内，但她找到小区物业公司和建筑施工单位的工程部，他们都说责任不属于他们。余女士很气愤，强调虽然收房验收时没有发现问题，但她毕竟不是专业人士，只能看看表面，现在管道坏了，施工单位就应当承担责任，何况还造成了她家的损失，不能一句没有责任就推个干净。

物业：不归他们保修，帮忙可以

对此，管理信华城市华庭的阳光物业城市华庭管理处熊主任表示，余女士确实因为家中卫生间的下水管道破裂找过物业，但物业公司并非开发建设单位，而是在房屋等验收合格后接手管理，属于事后管理，而且管理的是公共物业部分。他说，卫生间属于业主家的私有空间，即便里面的管道属于公共管道，但如果属于保修期内，也应当找施工单位。

九江装饰公司了解到，熊主任说，余女士家的卫生间公共管道在装修前是好的，而且也全部验收合格，但装修入住后管道破裂了，这原因就不好说了。他分析，装修时业主家的公共管道被瓷砖和水泥封闭了，而且水泥还贴在管道上，每个楼层的管道都有一个伸缩节，这个伸缩节就是防止管道热胀冷缩时因拉力而导致破裂，因为管道如果拉伸，伸缩节可以自动随意伸缩，起到调节的作用，但管道被水泥封死，则可能导致伸缩节无法正常拉伸，那么管道就可能被拉裂。

施工单位：交房验收是合格的

为此，物业公司的熊主任建议找施工单位的工程部门。不过，施工单位工程部门的工作人员表示，他们早就撤离了城市华庭，余女士家下水管道是验收合格的，当初验房时管道没有任何问题，而且该业主装修前楼上就已有业主入住，如果说那时管道有问题，也该早就发现了。何况余女士家装修期间，即便她发现不了，装修工人在为期两个多月的装修期间也会发现问题，但这个时间段都没有问题，所以问题只能是出在装修时或之后的时间里。

该工作人员说，余女士家装修时用水泥和瓷砖将管道封闭起来，如果水泥、瓷砖不与管道紧贴着，还保持管道的原始状态，那么出了问题他们确实应当维修，但水泥贴在了管道上，在干燥过程中水泥本身就会热胀冷缩，而且管道伸缩节被固定，这种情况就可能导致管道在自然力下被拉裂，这个时候说是保修的责任显然说不过去。

不过，九江装饰公司了解到，小区物业公司还是上门帮余女士重新安装了管道。余女士说，管道和材料都是自己出资的，无论如何这是保修期间出现的问题，施工单位不能不闻不问。